Hoe te verkopen als een verhalenverteller: de kracht van het verhaal in verkoop

Verhalen vertellen (storytelling) is de kunst en wetenschap van het gebruik van verhalen te communiceren, verbinden en overtuigen. Het is een van de krachtigste en oudste vormen van menselijke expressie, en het wordt al eeuwen lang gebruikt door leiders, leraren, entertainers, en ja, verkopers.

Maar waarom is verhalen vertellen zo effectief in de verkoop? En hoe kun je het gebruiken om je verkoopprestaties en resultaten te verbeteren?

De voordelen van verhalen vertellen in de verkoop

Verhalen vertellen (storytelling) kan je helpen om:

1. De aandacht van je prospects te trekken en vast te houden
2. Vertrouwen en rapport op te bouwen met je prospects
3. Je prospects te beïnvloeden en te overtuigen om je producten of diensten te kopen

Hoe kun je verhalen vertellen in je verkoopproces?

Om verhalen te vertellen in je verkoopproces, moet je de volgende stappen volgen:

• Ken je publiek. Doe wat onderzoek en stel vragen om de pijnpunten, doelen, motivaties en voorkeuren van je prospects te begrijpen. Dit zal je helpen om je verhaal aan te passen aan hun behoeften en interesses.
• Ken je doel. Bepaal wat je wilt bereiken met je verhaal, en welke boodschap je wilt overbrengen. Wil je je prospects informeren, inspireren, vermaken, of overtuigen? Wil je een probleem, een oplossing, een voordeel, of een getuigenis benadrukken?
• Ken je verhaal. Maak je verhaal met drie elementen: een held, uitdaging, en een resolutie. De held kan zijn je prospect, of iemand met wie ze zich kunnen identificeren. De uitdaging is het probleem of de kans waar ze voor staan. De oplossing is hoe je product of dienst hen kan helpen om de uitdaging te overwinnen en hun gewenste resultaat te bereiken. Maak je verhaal boeiend en overtuigend met levendige details, emoties en dialogen.
• Oefen en verfijn. Oefen je verhaal tot je het zelfverzekerd en natuurlijk kunt vertellen. Test en tweak je verhaal op basis van de reacties en antwoorden van je prospects.

Voorbeelden van verkoopverhalen

Hier zijn enkele voorbeelden van verkoopverhalen die je kunt gebruiken of aanpassen voor je eigen verkooppresentaties:

Het klantsuccesverhaal.

Dit is een verhaal waarin je deelt hoe een van je klanten je product of dienst heeft gebruikt om hun probleem op te lossen of hun doel te bereiken. Dit kan je helpen om je waardepropositie, sociale bewijs, en klanttevredenheid te laten zien. Bijvoorbeeld:

“Laat me je vertellen over John, een verkoopmanager bij ABC Inc. John had moeite om zijn verkoopteam te managen, hun prestaties te volgen, en meer leads en verkopen te genereren. Toen vond hij onze CRM-software, en alles veranderde. Hij kon zijn team organiseren, hun activiteiten monitoren, en hun taken automatiseren. Hij kon ook toegang krijgen tot real-time data en inzichten, en zijn verkoopstrategie en campagnes optimaliseren. Als gevolg daarvan verhoogde hij de productiviteit, efficiëntie en omzet van zijn team met 50% in slechts 3 maanden. Hij zei dat onze CRM-software de beste investering was die hij ooit had gedaan, en dat hij het zou aanraden aan iedereen die zijn verkoop naar een hoger niveau wil tillen.”

Het persoonlijke verhaal.

Dit is een verhaal waarin je je eigen ervaring of achtergrond deelt, en hoe het verband houdt met je product of dienst. Dit kan je helpen om je geloofwaardigheid, autoriteit en rapport met je prospects te vestigen, en hen te laten zien dat je hun situatie begrijpt en hen kunt helpen. Bijvoorbeeld:

“Laat me je een beetje over mezelf vertellen, en waarom ik gepassioneerd ben over wat ik doe. Ik was vroeger een verkoper, net als jij. Ik hield van mijn werk, maar ik stond ook voor veel uitdagingen en frustraties. Ik moest omgaan met koude bellen, afwijzing, concurrentie, en druk. Ik moest nieuwe vaardigheden, technieken, en tools leren. Ik moest me voortdurend aanpassen aan veranderende markten, klanten, en trends. Toen ontdekte ik iets dat mijn leven en carrière veranderde: verhalen vertellen. Ik besefte dat verhalen vertellen de sleutel was tot verkopen, en dat door verhalen te gebruiken, ik beter kon communiceren, verbinden en overtuigen. Ik begon verhalen te gebruiken in elke fase van mijn verkoopproces, en ik zag geweldige resultaten. Dat is toen ik besloot om mijn kennis en ervaring te delen met anderen, en dat is waarom ik dit verhalen vertellen trainingsprogramma voor verkopers zoals jij heb gecreëerd.”

Samenvatting

Verhalen vertellen is een essentiële vaardigheid voor verkopers, omdat het je kan helpen om de aandacht, het vertrouwen en de overtuiging van je prospects te winnen. Om verhalen te vertellen in je verkoopproces, moet je je publiek, je doel en je verhaal kennen, en je verhaal oefenen en verfijnen. Je kunt verschillende soorten verhalen gebruiken, zoals het klantsuccesverhaal en het persoonlijke verhaal.

Wil je meer leren over verhalen vertellen en hoe je het kunt toepassen in je verkoop? Schrijf je dan in voor onze verhalen vertellen training of onze NIMA sales trainingen, en ontdek hoe je kunt verkopen als een verhalenverteller.